お客様の声
『iPhone6の画面交換! 東京都新宿区からのお客様』
2018/08/06
こんにちは!
『iPhone修理とケース販売店I.C.C.福山駅前店』スタッフHです。
禁煙生活3日目
確かにご飯が美味しくなって食べる量が増えました。
でも、習慣になっていた食後の一服と朝起きてからの一服が今だに吸いたくてたまりません。。。
さて今回は、iPhone6の画面交換修理を東京都新宿区からお越しのお客様からいただきました。
出張で福山に来られたそうで、仕事の合間に寄ってもらいました!
お客様「すいません、昨日から端のところだけタッチが出来ないんですけど直ります?」
見せてもらったiPhone6は画面もしっかりと映っていて割れているようには見えません。
スタッフ「ちょっと動作確認させてもらいますね」
タッチ操作の確認をしてみると確かに端の部分だけタッチが利きません。。。
どうしてだろう??普通なら画面が割れていなければタッチは出来ますし、液晶が壊れていれば画面に独特の縦線が入ります。
↑こんな感じですね
でも、今回のiPhone6は画面割れも液晶も壊れていません??
スタッフ「何か端のタッチが利かなくなる前に起こりませんでした?」
お客様「そういえば1週間前に画面に飲みのもをこぼしました。。。それが原因ですかね?」
スタッフ「あ~なるほど~」
おそらくこぼしてしまった飲み物がiPhone内部に入ってしまい水没のような状況になってしまったでしょう。
スタッフ「多分飲み物が液晶部分に入り込んで故障してしまったんだと思います」
スタッフ「画面交換でこの状態は直りますよ!」
お客様「それじゃよろしくお願いします!」
古い端末だといろいろなところに隙間が出来てしまいますし、その間からホコリや湿気が入り内部で悪さをします。
iPhone6をとりあえず開けてみて水没反応が出ていないか確認しました。
スタッフ「こぼれたといってもそんなに内部には入っていませんね、水没反応が全くないです」
iPhoneが水没してしまうと内部に貼ってあるシールが白から赤へ変色します。
ガッツリ水没するとこのように真っ赤に変色します。
今回のiPhone6は変色していなかったので水没はしていないようです。
さぁ画面の問題が分かったところで早速交換開始です!
画面の交換だけなら20分もあれば完了します!
隙間が出来ていたぶんホコリがあちこちに付着していたので綺麗に取り除きます。
このまま放っておいたらホコリが固まって故障の原因になるかもしれませんからね。
綿棒にエタノールを染み込ませて角の部分も掃除します。
基盤や通電しそうな部分だけは乾いた綿棒で拭きとり、仕上げにコンプレッサーで綿棒の入らない隙間のホコリを吹き飛ばします。
掃除をしたぶん若干時間はかかりましたが30分弱ですかねー
交換完了!
外見は全く変わっていませんが端のタッチが出来なかった部分はしっかり直りました!
お客様にも確認してもらい問題はなし!
修理料金は税別6,800円 おまけにケースと強化ガラスも購入いただきました!
今月は福山駅前店で強化ガラスを無料で貼れるキャンペーンを実施中です!
グーグルレビューでI.C.C.福山駅前店を評価してもらうと強化ガラスが無料で貼れます!!