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『iPhone7のバッテリー交換 福山市本庄町からお越しのお客様 スマホ堂福山駅前店』

2019/11/03

こんにちは!

iPhone修理とケース販売のスマホ堂福山駅前店』スタッフHです。

3連休の中日!

こんなことは関係ない!今日も元気に営業しています。

福山はお昼過ぎから雨模様になり始め、外を歩いている方が傘をさし始めていました。

駅前店では外に安売りしているケースを出しているんですけど、ケースを眺めているお客様が自動ドアの開閉に毎回驚きます(笑)

そんなに驚かなくても(笑)

店内にもいろいろなケースがたくさんあるんで、ジャンジャン入ってきてください!

お待ちしています!

 

 

さて今日は、福山市本庄町からお越しのお客様からiPhone7のバッテリー交換の依頼をいただきました。

お客様から「キャリア店でバッテリーの交換をするとデータが無くなるって聞いたんだけど、ここのお店でもデータが無くなるんですか?」という質問をいただきました。

質問の回答は以下のようになります。

・キャリア店ではバッテリーや画面などの修理は出来ません。

これはApple社と各キャリア店との取り決めで、Apple製品の修理などは全てAppleのジーニアスバーや代理店でしか出来なくしているんです。

・基本的に修理によるデータの損失はありません。

「修理をするとデータが無くなる」という話はネットでもいくらか記事が載っていました。

キャリア店で行う修理の実情は、修理名目で本体交換を行います。

新品の端末が手元に戻ってくるので、もちろん今までのデータは入っていません。

キャリア店で修理をした端末のデータが無くなったという話の詳細はこういうことなんです。

 

※修理店で行う作業では基本的にデータの損失はありませんが、水没している端末や特殊なアプリを使用していると、作業工程でデータや設定が飛んでしまう恐れもあります。

今ではアプリ自体のセキュリティーが上がったので昔のような脱獄アプリはめっきり減りました。

なので、水没した端末以外は気にすることなく修理できます。

 

お客様にデータの損失の心配が無いことを説明して、作業開始です。

お客様が不安に思っていることは作業前に解決しておかなければいけません。

納得してもらったうえで作業に入って方が担当するスタッフの気持ちも違います。

 

スマホ堂駅前店ではバッテリー交換の作業時間は最短で15分で完了します!

今回は10分弱で作業が終わりました。今回の作業時間は自分の中でも最速に近いタイムでした(笑)

店内でケースを選ばれていたお客様も「えっ!?もう終わったの?」って言ってました。

めちゃくちゃスムーズに作業できる時は何台来ても手際よく行くんですけど、たまーに「素人か!」ってぐらい作業が上手くいかないこともあります。

上手くいかないのは作業の手順なんで、実際は問題なくお客様にお返しは出来ています。安心してください!

 

交換後の端末を確認してもらいましたが、問題はなく無事に作業終了です!

ありがとうございました。

 

 

 

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