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画面割れ後の誤作動には注意!!iPhoneが使用できなくなりデータ消去するはめに!?

2019/07/01

こんにちは!

広島県福山市のiPhone修理、ケース販売店

I.C.C福山駅前店スタッフKaです。

 

先ほどiPhone7の画面割れ修理に来られたお客様のiPhoneを見ると

「iPhoneを使用できません。iTunesに接続してください」表示になってました(´;ω;`)

パスコードを何度も間違えて入力すると、デバイスを使用できないというメッセージが表示されちゃうんですが

お客様に説明すると「あああ・・・勝手に反応してたわ・・」とのこと(;´・ω・)

パスコードを思い出せない場合や複数回まちがえると強制的にロックがかかってしまうのです・・・

iTunesに接続後はパスコードも含め、データや設定がすべて削除されます。

パスコードを忘れる前にバックアップを作成していない限り、デバイス上のデータを救出する手立てはありません。。。

 

以下の手順でパスコードを削除してください。

パスコードを削除する

デバイスをバックアップしてある場合は、デバイスを復元した後で、データや設定内容を復元できます。パスコードを忘れてしまう前にデバイスを一度もバックアップしていなかった場合、デバイスのデータを救出する手立てはありません。 

  1. iTunes をお持ちでない場合は、Mac または Windows パソコンで iTunes をダウンロードし、インストールします。コンピュータをお使いでない場合は、お知り合いから借りていただくか、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにご相談ください。
  2. デバイスがコンピュータに接続されていないことを確認し、お使いのデバイスに該当する以下の手順を実行します。

    • iPhone X 以降、iPhone 8 および iPhone 8 Plus:サイドボタンといずれか片方の音量調節ボタンを長押しします。電源オフスライダが表示されるまで押し続けてください。スライダをドラッグしてデバイスの電源を切ります。サイドボタンを押しながらデバイスをコンピュータに接続します。リカバリモードの画面が表示されるまで、サイドボタンを押し続けてください。
    • Face ID 搭載の iPad:上部のボタンといずれか片方の音量調節ボタンを長押しします。電源オフスライダが表示されるまで押し続けてください。スライダをドラッグしてデバイスの電源を切ります。上部のボタンを押しながらデバイスをコンピュータに接続します。リカバリモードの画面が表示されるまで、上部のボタンを押し続けてください。
    • iPhone 7 および iPhone 7 Plus:サイドボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。スライダをドラッグしてデバイスの電源を切ります。音量を下げるボタンを押しながらデバイスをコンピュータに接続します。リカバリモードの画面が表示されるまで、音量を下げるボタンを押し続けてください。
    • iPhone 6s 以前、iPod touch、ホームボタン搭載の iPad:サイドボタン (または上部のボタン) を電源オフスライダが表示されるまで長押しします。スライダをドラッグしてデバイスの電源を切ります。ホームボタンを押しながらデバイスをコンピュータに接続します。リカバリモードの画面が表示されるまで、ホームボタンを押し続けてください。
  3. iTunes で、「復元」または「アップデート」のオプションが表示されたら、「復元」をクリックします。iTunes がデバイスのソフトウェアをダウンロードします。ここで 15 分以上かかるとリカバリモードは終了します。その場合は上記の手順 2 〜 4 を繰り返す必要があります。
    iTunes の画面
  4. 復元が終わるまでしばらく待ちます。終わったら、デバイスを設定してお使いになれます。

なるべく誤作動が始ったら再起動で電源のみだけでもおとしてください・・・

それか画面はつかないように早急に持ってきてください・・・

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