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【iOS12】アップデートに失敗する・うまくいかない時の対処方法

2018/12/25

こんにちは!

広島県福山市のiPhone修理、ケース販売店

I.C.C福山駅前店スタッフKaです。

 

今年のクリスマスは平和だとおもったら風邪ひきましたwwwww

今朝から喉が痛かったんですが・・・さっき「あ~やっぱ風邪ひいてんな」って確信しましたwwwww

鼻水もくしゃみもとまりません(´・ω・`)

最近寝不足でご飯もあまり食べないので免疫力の低下ですかね・・・

扁桃炎なりやすいんでつらいです(´;ω;`)

まあ明日休みなのでがんばります!

 

iOS12のアップデート手順

バックアップの作成や空き容量の確保などの準備を終えたら、アップデート作業に入りましょう。iOSのアップデート方法には、iOS端末の本体操作で行えるワイヤレスでのアップデート方法と、パソコンにインストールしたiTunesを使う方法があります。お好きな方法を選びましょう。
 
iOS端末でワイヤレスアップデートする場合はこちら。

 

 

 
iTunesでアップデートする場合は、まず利用するパソコンにiTunesの最新バージョンをインストールします。そしてLightningケーブルでパソコンと接続し、iTunesを起動します。iOS12をインストールする端末を選び、「概要」をクリックして「アップデートを確認」を選びます。
 

iOS アップデート エラー

 
「ダウンロードしてアップデート」をクリックするとアップデート作業が始まります。アップデートを行う端末にパスコードを設定している場合は、パスコードの入力を求められます。

アップデートがうまくいかない

iPhone、iPad、iPod touch本体でワイヤレスアップデートを行ったものの、アップデートファイルのダウンロードに時間がかかる場合や、アップデートサーバーにつながらない、アップデートがおわらない場合など、アップデートが正常に進行しない場合は以下の項目を確認しましょう
 

アップデートに必要なストレージ空き容量が不足している

 
iOS11アップデートの際に、アップデートに必要なファイルをインストールするためのストレージ空き容量が不足している場合は、自動的に容量を確保する仕組みになっています。これは再ダウンロード可能なアプリに対して、アップデート前に一時的に削除してアップデート後に再インストールするもので、アップデートの実行時に空き容量が不足している場合は、アプリ一時削除の確認メッセージが表示されます。
 
アプリを一時削除して空き容量が確保できた場合は、写真や動画などの端末内データを削除しなくてもアップデートができます。しかしアプリの一時削除でも空き容量が不足している場合は、iTunesを使ったアップデートが選択肢となります。
 
アプリの一時削除でも空き容量が不足していて、かつiTunesも利用できない場合は、端末内のデータを削除して空き容量を確保しましょう。ストレージ空き容量の確認方法やストレージの整理方法は以下の記事を参考にしてください。
 

 

 

 

アップデートファイルのダウンロードに時間がかかる

 
アップデートファイルのダウンロードにかかる時間は、インターネット接続に利用している回線の速度により異なります。ダウンロード速度を上げるには、携帯キャリアの契約回線であるモバイルデータ通信ではなくWi-Fi接続を利用することや、ほかにダウンロード中のデータがある場合はダウンロードを控えることなどが対処方法となります。
 
利用しているiOS端末でどの程度の通信速度がでているかは、Google検索を使った計測機能がおすすめです。検索欄に「スピードテスト」と入力してテスト開始を選ぶだけで、アップロード速度、ダウンロード速度の計測ができます。
 

 

 

アップデートを確認できない・検証できないと表示された

 
ソフトウェアアップデートの欄にはアップデートできることを意味する数字が表示されているのに、アップデートしようとしたときに「アップデートを確認できません」または「アップデートを検証できません」と表示された場合は、アップデートサーバーに接続できていない可能性があります
 
この場合は、同じネット接続設定のまま、アップデートをもう一度試します。再度「~確認できません」「~検証できません」と表示される場合は、Wi-Fi接続など別のネット接続方法でアップデートを試してください。
 
複数のネット接続でもうまくアップデートできなかった場合は、アップデートを削除して作業をやり直すことが対処方法となります。
 

 

 

 

アップデートがおわらない(進行状況バーが動かない)

 
アップデートのインストールが始まったものの、進行状況を示すバーが動かない、動いているものもとてもゆっくりだという場合には、アップデートが完了するまで辛抱強く待ちましょう。アップデートにかかる時間は、アップデートファイルの容量などによって変わります。
 

iOS アップデート エラー

 
iTunesを使わないワイヤレスアップデートを行う場合は、アップデート中の端末は電源に接続したままにします。アップデート中に端末の電池が切れた場合は、端末を電源に接続して充電し、再度電源を入れてアップデートが完了するまで待ちます。
 
長時間待っても進行状況バーが動かないなどアップデートがおわらない場合は、端末を再起動しましょう。
 

 

 

 

エラー番号やエラーメッセージが表示された

 
パソコンでiTunesを使ってアップデートする場合、アップデート作業がうまくいかなかった際にエラー番号や、「ソフトウェアをダウンロード中に問題が起きました」「必要なリソースが見つかりませんでした」などとエラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、各エラー番号、エラーメッセージに対応した対処を行う必要があります。
 
Apple公式サイトのサポートページでは、iOSアップデート時や復元時のエラー解決方法として、各エラー番号、エラーメッセージ別の対処方法を公開しています。表示された内容をもとに、どの対処方法を行えばいいか確認しましょう。

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