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「予約ぜんぜん取れない」 iPhone電池交換プログラム終了間近で“予約難民”続出

2018/11/28

こんにちは!

広島県福山市のiPhone修理、ケース販売店

I.C.C福山駅前店スタッフKaです。

 

たまに1日1回はチョコレートが食べたくなる時期がくるんですけど今まさにそれです(´ー`)

チョコレート大好きなんですがカロリーが怖い( ;∀;)

最近化粧水を変えたせいで吹き出物と乾燥が半端ないので食生活も気をつけなくては・・・

でもスタバの新作のホワイトチョコのが飲みたくて・・・まだ飲めてない・・・

来月は抹茶みたいだし・・・もう・・・カロリーがえげつない!!!!

スタッフKaは運動も嫌いなのでなおの事少し気をつけなくては・・・

この時期運動すると寒冷蕁麻疹が起こるので(´;ω;`)

ここしばらくはいろいろひかえよ・・・・

 

さて今日はこんな記事を見つけました

 

「iPhoneのバッテリーを交換したいのに、Apple Storeや正規サービスプロバイダを予約できない」という声が多発している。バッテリーを割安で交換できる「バッテリー交換プログラム」の終了が年末に迫る中、駆け込みで交換を申し込む人が殺到しているため、来店修理の予約が極めて取りづらい状況になっているのだ。

画像バッテリー性能が低下したiPhone 6s

 バッテリー交換プログラムは、iPhone 6以降のバッテリー交換が3200円で可能になるAppleのサービスだ。Appleは、バッテリーの寿命が近づいたiPhoneで、iOSのアップデートした際に意図的に動作速度を低下させていたとして、欧米で複数の集団訴訟を起こされるなど強い批判を受けたため、昨年12月からこのプログラムの提供を全世界で始めた。

 同プログラムは今年12月31日で終了。その後にバッテリーを交換すると、iPhone 6~Xで5400円、iPhone XS/XS Max/iPhone XRで7800円かかるため、「割安な今のうちにバッテリー交換したい」と考えている人が多く、来店修理の予約の申し込みが殺到しているのだ。

予約できる枠が1つもない

 予約はAppleのサポート用Webサイトか電話で申し込めるが、「サイトにアクセスしても、行ける範囲の店舗で予約枠が1つもない」といったケースが常態化している。

画像Appleの修理予約申し込みページより。28日10時45分時点。20キロ圏内の20店舗で、予約可能枠はゼロだった

 筆者も1週間ほど前から予約サイトを何度も何度も見ているが、20キロ圏内の計20店舗で、予約枠の空きにはほとんど遭遇できていない。ページを何十回もリロードしていると、たまに1枠だけ空きが出ることもあるが、「この日、この時間に行けるだろうか?」と数十秒迷っている間にすぐに埋まってしまう。

 Appleの電話サポートから予約を取ってもらえないかと電話もしてみたが、オペレーターによると、「サポート窓口が利用しているのは、ユーザーが見ている予約システムと同じ」とのことで、Webサイトで空き枠が見つからなければ、電話でも予約は難しいという。ちなみに、筆者を担当してくれたオペレーター本人も「電池交換したいのに予約が取れない」と話しており、状況はみな同じようだ。

 

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