iPhone関連情報

こんにちは！

広島県福山市のiPhone修理、ケース販売店

I.C.C福山駅前店スタッフKaです。

2．iPhone本体のパスコードを忘れて初期化できない場合はどうすればいい？

一般的な初期化方法のiPhone本体で初期化する場合は、「パスコード」が必要になります。ロック画面の解除で入力する4ケタか6ケタの番号ですが、指紋認証機能を使っている方や、ロック機能を使用していない方は、忘れてしまうことが多いですよね。

残念なことに、パスコードを忘れてしまったら、再発行や変更が出来ないので、確認の方法がありません。

唯一パスコードの変更が可能なのが、初期化画面からの再設定になります。ここでは、パスコードを忘れてしまった場合の初期化方法を紹介します。

• ①初期化したいiPhone以外のデバイス（パソコンやiPadなど）から「iCloud」にアクセスする
  ※インターネットで「iCloud.com」で検索して下さい。
• ②「Apple IDとパスワード」を入力する
• ③ログイン後に、「iPhoneを探す」を選択する
• ④「iPhoneを探す」の画面で「すべてのデバイス」を選択する
• ⑤初期化したいiPhoneを選択する
• ⑥デバイスが表示されるので、右下の「iPhoneの消去」を選択する
• ⑦必要な項目を入力して消去を完了する

以上で、初期化終了になります。iPhone本体で復元して、設定し直して下さい。この時に、パスコードを設定し直すことが可能です。

3．Apple IDを忘れてiPhoneを初期化できない場合はどうすればいい？

iPhoneを初期化する前に「iPhoneを探す」をOFFにしていない場合は、初期化後「Apple IDとパスワード」が必要になってしまいます。「Apple ID」がわかれば、パスワード自体は、リセットや変更が可能です。

ここでは、「Apple ID」を忘れた場合の対処法を紹介します。

対処法1　「iClohd.com」か「Apple ID管理画面」から検索する

もしも、初期化画面の状態から進めない場合は、他のデバイス（パソコンやiPadなど）からインターネットで「iClohd.com」か「Apple ID管理画面」にアクセスして、Apple IDを確認出来ます。

• ①インターネットで「iClohd.com」か「Apple ID管理画面」にアクセスする
• ②「Apple IDまたはパスワードお忘れですか？」をクリックする
• ③「Apple IDをお忘れですか？」をクリックする
• ④「姓」「名」「メールアドレス」を入力し、「続ける」をクリックする
  ※「メールアドレス」はApple ID登録時のアドレスです。わからない場合は、記憶にあるメールアドレスを何回か試してみて下さい。
• ⑤Apple IDが表示されるので、メモを取るなどして下さい。

パスワードのリセットや変更も手順②の画面から可能です。

対処法2　所有している他のiPhoneやiPadから調べる

この方法は、初期化したiPhoneの他に、もう1台iPhoneを持っているか、iPadを持っている場合のみ使える方法です。

大抵の場合、契約者が同じであれば、所有しているiPhoneやiPadは「Apple ID」が共通していますので、初期化しているiPhone以外で、所有しているiPhoneやiPadから「Apple ID」を調べることが出来ま

す。簡単に紹介していきます。

 「App Store」でアプリをインストールする

「App Store」内のアプリなら何でも良いので、「入手」をタップしてください。パスワード入力表示に「Apple ID」も書いてあります。

 「iMessage」で確認する

ホーム画面の「設定」→「メッセージ」→「送受信」の順にタップしていき、「iMessage」の画面一番上を確認して下さい。

 「iCloud」を確認する

ホーム画面の「設定」→「iCloud」の順にタップしていき、「iCloud」の画面一番上に「氏名とApple ID」が載っているので確認して下さい。

対処法3　Appleサポートに問い合わせる

全て試しても解決しない場合は、インターネットで「Apple IDのAppleサポート」の一番下にある「お問い合わせ」からApple IDが確認出来るか試して下さい。

質問項目が何点かあるので、自分の状況に合った回答を選択していけば大丈夫です。

4．iPhoneを強制的に初期化する方法ってあるのか？

パソコンを持っている方は強制的に初期化することが可能です。持っていない方は、残念ながら出来ません。

パソコンを持っている方でも、事前準備としてiTunesをインストールしていることが条件です。

また、iTunesでバックアップを取って置いて下さい。バックアップの取り方は「1．iPhone本体の初期化ができない？」の「手順1　初期化のための準備と注意点」を参考にして下さい。

• ①iPhoneとパソコンをケーブルで繋ぐ
• ②電源ボタンとホームボタンを「iTunes マーク」が出るまで同時に長押しする

※iphone7の場合は、電源ボタンと音量ダウンボタンを長押し

• ③iTunesが起動し、メッセージが表示されたら、「復元」を選択する
• ④「復元と更新」を選択する（Windows）
  ※Macの場合は「復元とアップデート」を選択する。
• ⑤「次へ」を選択する
• ⑥「同意する」を選択する（Windows）
  ※Macの場合は、「同意する」を選択する。
• ⑦「ダウンロード」と「復元」が開始されます
  ※「アクティベーションロック」の画面が表示された場合は「Apple ID とパスワード」を入力し、「続ける」を選択して下さい。

iTunesを使用する場合は、Apple IDとパスワードを入力する場合が多いので、iTunesを使用する時は、事前に確認しておくことをおススメします。